隱私權政策

一、隱私權政策適用範圍

歡迎使用轉角茶莊官方網站（want520.net）。

為了讓每位訪客了解個人資料的使用方式，我們制定本隱私權政策，說明網站在日常營運及客服聯繫過程中，可能涉及的資料蒐集、處理、利用與管理事項。

本政策適用於轉角官方網站，以及本店透過官方 LINE 所管理的相關客服資訊。

如果您透過網站連結前往 Google、LINE 或其他第三方平台，相關平台的資料處理方式，則依其各自公布的隱私權政策及使用規範辦理。

二、我們會取得哪些資訊？

訪客使用本平台的方式不同，涉及的資料也有所差異，主要分為網站瀏覽資訊與客服聯繫資訊。

網站瀏覽資訊

當您瀏覽本網站時，網站系統及 Google Analytics 可能取得瀏覽頁面、造訪時間、裝置類型、瀏覽器資訊、來源網站、IP 位址及概略地理位置等相關技術資料。

這些資訊主要用於了解網站流量、維持網站正常運作，以及改善內容與瀏覽體驗。

實際處理的資料項目，依網站系統與 Google Analytics 的相關設定而定。

LINE 客服聯繫資訊

當您主動透過官方 LINE 與我們聯繫時，客服可能取得您的 LINE 顯示名稱、對話內容，以及您自行提供的詢問需求、地區、時間或其他必要的聯繫資訊。

相關資料主要用於回覆問題、確認需求及處理必要的服務安排。

單純瀏覽網站公開內容，不需要先向客服提供個人聯繫資料。

如需進一步安排，您可以自行決定是否提供相關資訊；若未提供完成特定安排所需的必要資料，可能無法處理該項需求，但不影響一般網站瀏覽。

三、個人資料的使用方式

本平台蒐集及使用相關資訊，以網站營運與客服服務所需的範圍為原則，主要用途包括：

• 維持網站正常運作及必要的系統管理

• 網站流量，了解訪客瀏覽與使用情況

• 回覆透過官方 LINE 提出的問題

• 確認及處理必要的服務安排

• 處理訪客意見、資料查詢及相關需求

相關資料由實際負責網站管理與客服聯繫的人員，依業務需要處理；如涉及網站主機、流量分析或通訊服務，也可能由提供相關服務的平台依其功能及規範處理。

資料主要用於台灣地區的網站管理與客服聯繫，透過 Google、LINE 等第三方服務處理時，則可能涉及境外資料處理或儲存。

我們不會僅因訪客曾經聯繫客服，就任意將其資料使用於與原本目的無關的行銷或其他用途。

如有法令要求或其他合法處理事由，將依適用規定辦理。

四、Google Analytics 與 Cookie 使用說明

為了了解網站使用情況，本平台使用 Google Analytics（Google 分析）進行流量統計。

Google Analytics 可能透過 Cookie 或相關技術，蒐集網站瀏覽及裝置使用資訊，協助我們了解頁面流量、訪客使用情況與網站內容表現。

相關分析資料由 Google Analytics 依其服務機制及本網站的工具設定進行處理與保存。

主要透過統計報表了解網站整體使用情況，沒有另外主動建立個別訪客的流量分析資料庫。

您可以透過瀏覽器設定管理或清除 Cookie，也可以依瀏覽器支援的功能限制相關追蹤。

不過，部分設定可能影響網站功能及使用體驗。

關於 Google Analytics 的資料處理方式，可參閱 Google Analytics 資料保護說明。

五、LINE 客服對話紀錄的保存與清理

本平台目前以 LINE 作為主要客服聯繫管道。

當您主動聯繫客服時，相關對話內容用於回覆詢問、確認需求及處理必要的安排。

客服端不再需要保留的對話紀錄，會依日常管理作業定期整理及刪除，減少不必要的資料留存。

需要說明的是，本店刪除客服端的紀錄，不代表訪客個人裝置、LINE 平台或其他依法需要保存的相關資料，也會同步刪除。

不同資料的保存期間與處理方式，會依其使用目的、實際平台設定及適用規定而有所不同。

如果您對先前提供的資訊有疑問，或希望提出相關資料處理需求，可以透過官方 LINE 與我們聯繫。

六、資料保存與第三方服務

本平台會依資料的使用目的、實際管理需要及適用規定，處理所取得的相關資訊，不以無限期保存為原則。

網站流量分析資料由 Google Analytics 依相關工具設定及服務機制保存；客服端 LINE 對話紀錄則依日常管理作業定期清理。

必要的網站系統紀錄，可能另由網站主機服務依系統運作及管理需要保存。

Google Analytics、LINE 及網站主機等第三方服務，在提供相關功能時，可能依其服務範圍處理必要的技術或聯繫資料。

對於本店自行管理的個人資訊，我們會依實際需要限制使用範圍，並採取適當的管理措施。

除依法令要求、履行必要的服務安排或具備其他合法處理依據外，不會任意向無關第三方提供訪客的個人資料。

七、個人資料的查詢、更正與刪除

依照台灣《個人資料保護法》，您可以依法就本平台持有的個人資料，提出查詢、閱覽、請求複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除等需求。

如果需要行使相關權利，請透過官方 LINE 聯繫，並說明希望查詢或處理的事項。

為避免將個人資料提供給不相關的人員，我們可能需要進行必要的身分確認。

收到請求後，將依實際持有資料的情況及適用規定辦理。

如資料已完成清理、依法需要保存，或屬於第三方平台自行管理的資訊，也會依個別情況處理。

八、隱私權政策的更新

隨著網站功能、分析工具、客服作業或相關規定調整，我們可能適時修訂本隱私權政策。

更新後的內容將公布於官方網站；如涉及依法需要另外通知或取得同意的事項，將依相關規定辦理。

訪客可隨時查閱網站公布的最新政策內容。

如果您對本網站的隱私權政策、個人資料使用方式或相關權利有任何疑問，可以透過轉角官方 LINE 與我們聯繫。

我們將依實際營運需求與相關規定，妥善管理所取得的訪客資訊，並持續維持清楚、合理的資料使用原則。

政策生效日期：2026/10/23